Doppio pagamento

[Sirya]

Ciao @Fortunato25 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Fortunato25]

Salve, durante l'attevazione della sim, causa un gap errore dei dati dello spid, ho dovuto proceder cin un dippio pagamento ma la sima non era ancora attiva e solo i secondo tenativo di paganento è andato a buin fine per l'attivazione ma sulla carta è stato addeibitato il dippio pagamente. Conto Arancio n 1888235xxxxxxxxxxxxcarta che termina4734. In attesa di un vostro riscontro si porgono cordilai slauti. Fortunato Casu

[Sylvie · Accepted solution]

Ciao @Gius80, l'addebito per il pagamento non andato a buon fine verrà stornato automaticamente in base ai tempi del circuito utilizzato. Resto a tua disposizione.

[Gius80]

Il 11 gennaio ho comprato online una esim con nuovo numero. Il primo tentativo si è bloccato dopo il pagamento con PayPal e ho ricevuto la e-mail di pagamento non andato a buon fine e che non mi sarebbe stato addebitato niente (11,98 euro).
Al secondo tentativo tutto bene.
Solo che io mi ritrovo 2 addebiti di 11,98 euro.
Cosa devo fare per ricevere il rimborso?