Due addebiti

[Deborah11]

Ciao @Ravapa,

ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[Ravapa]

Buonasera questa sera ho effettuato una ricarica ma me ne sono state addebitate due una distanza di un'ora dall'altra
È il secondo problema che ho con le ricariche con HO la volta scorsa mesi fa ho eseguito una ricarica mi è stata addebitata sulla carta ma non accreditata sul mio credito telefonico
Mi chiedo ma nessuno legge questi messaggi ? Va tutto bene cosi ? Non ci sono responsabili che possano dare spiegazioni utili a risolvere questi errori ?