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Eccessivi consumo giga

Nicola57
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Buonasera. Continuo a constatare che il.consumo dei giga è eccessivo e nettamente superiore, a parità di utilizzo, rispetto a quello di qualche tempo fa.
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4 RISPOSTE 4
Maurizio080161
Grande - Livello 2
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Stesso problema anche io stranissimo e da ieri non mi fa vedere i vari consumi nel dettaglio

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Maurizio080161
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Stesso problema anche io stranissimo e da ieri non mi fa vedere i vari consumi nel dettaglio


@Nicola57  ha scritto:
Buonasera. Continuo a constatare che il.consumo dei giga è eccessivo e nettamente superiore, a parità di utilizzo, rispetto a quello di qualche tempo fa.

 

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gae974
Top - Livello 2
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Ciao @Nicola57,
hai provato, tanto per avere un riscontro, a paragonare il consumo dati che ti dà l'app con il conteggio che ti risulta dal tuo dispositivo?
Saluti.
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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Nicola57, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati. Ti informiamo, inoltre, che la valorizzazione del consumo viene effettuata nel momento in cui tutti i dispositivi collegati in hotspot sono disconnessi. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Restiamo a disposizione. Buona serata.

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