Eccessivo consumo giga

[Deborah11]

Ciao @Graziella63,
nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. 
Puoi conoscere l’utilizzo dei giga delle tue app dalle impostazioni dello smartphone.
Resto a tua disposizione.
Buona serata. 

[GaiaS]

Ciao il consumo di giga è sempre effettivo, puoi verificarlo anche dalla App.
Puoi anche fare un controllo impostando il consumo giga direttamente sul dispositivo.

[Graziella63]

Tre giorni fa ho aperto una segnalazione riguardo un eccessivo consumo dei miei giga,da un mesetto a questa parte,pur facendone un uso normale, per capirsi mi sono sempre bastati 30 giga,sono passato da una settimana a 50 giga ma non mi basteranno un mese, e mi sto limitando,ma i giga scompaiono come neve al sole, il servizio tecnico non si è ancora degnato di contattarmi,qualcuno di ho mi può dare delle spiegazioni,grazie.