Errore cambio piano telefonico

[Alfrecase36]

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[Angelyca]

Ciao @Alfrecase36, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione.

[Alfrecase36]

Buongiorno
Mio padre invalido Alfredo Caserza ha di nuovo cambiato piano telefono PER ERRORE. Ha 88 anni. Avete una app dove è facile sbagliare a digitare. ..... Chiedo cortesemente di ripristinare il precedente piano telefono a 5.99 euro al mese. Grazie. cell figlia 3*******

[Sylvie]

Ciao @Furla26, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Furla26]

Ho sbagliato a cambiare piano. Posso ripristinare il mio precedente piano? Grazie

[Josephine]

Ciao @Aldagig, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[gae974]

@Aldagig. Il cambio offerta in app prevede un meccanismo di doppia conferma che in pratica lo rende definitivo.

[Aldagig]

Ho digitato per errore il cambio piano. Non lo volevo attivare. Potete ripristinare il precedente?

[gae974]

@mrs49. Il cambio offerta in app prevede un meccanismo di doppia conferma che lo rende definitivo. Resta comunque in attesa di risposta di capo ho.fficina sperando di venire io smentito.

[mrs49]

Buongiorno,
questa mattina inavvertitamente ho cambiato piano tariffario, è possibile ripristinare il precedente?

Non sono interessato alla variazione e di avere 180 Gb; se non fosse possibile ripristinare, valuterò cambio di operatore.

Grazie, mi scuso per l'inconveniente.