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Intendevi dire: 

Errore generico al momento dell'acquisto SIM ma ha preso lo stesso i soldi

Sylvie11
Capo ho.fficina
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Ciao @Alby24 , per l'errore da te riscontrato è necessario ripetere l'operazione d'acquisto. Ad ogni modo, ti informo che il pagamento non sarà addebitato in quanto l'operazione non è andata a buon fine. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

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Deni90
Grande
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Mi è capitata la stessa cosa potresti aiutarmi grazie
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Andress1
Capo ho.fficina
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Ciao @Deni90,  ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

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Serena30
Grande
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Salve 

ho avuto lo stesso problema, mi potete aiutare?

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Josephine11
Capo ho.fficina
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Ciao @Serena30, se l'acquisto non è andato a buon fine, l'importo che visualizzi con PayPal è solo una pre-autorizzazione dell'operazione che non comporta alcun addebito sulla carta. I tempi di rilascio sono gestiti dal circuito di pagamento da te utilizzato. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

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