Esim non trasferibile

[Benedetta]

Ciao @Francesco83SA, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione. A presto!

[Francesco83SA]

sto cambiando telefono (da iPhone 15 Pro a iPhone 16 Pro) ma non riesco a trasferire la mia eSIM.
Il nuovo iPhone mi dice che la eSIM non è compatibile con il trasferimento automatico e di contattare voi.
Vi chiedo gentilmente di fornirmi un nuovo QR code per attivare la eSIM sul nuovo iPhone.
Grazie in anticipo per il supporto.