Furto Dati

[Riccardo26]

Buongiorno,

Quando ci invierete una SIM nuovo a seguito del furto dei dati?

[Benedetta11]

Ciao @Riccardo26, il processo di sostituzione SIM richiede riconoscimento fisico del cliente, pertanto non possiamo in questo momento spedirti la SIM. Puoi recarti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM portando con te la SIM attuale e un documento di identità valido. Trova il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html

Buona serata!

[Massimiliano1970]

Posso capire la problematica noi clienti ci sforziamo ad andare nei punti vendita ma le belle risposte che danno i venditori sono queste:Non abbiamo schede a disposizione se arrivano se ne parla tra 20 gg e la scheda costa 10 euro alla fine propongono di cambiare gestore che vergogna.

[Benedetta11]

Ciao @Massimiliano1970, mi spiace molto per quanto riferito presso il punto vendita. Ti ho contattato in privato, attendo un tuo riscontro. Buon proseguimento di serata!