Furto dati gennaio 2021

[Paola1231]

È obbligatorio cambiare la SIM o si può continuare ad utilizzare quella che si ha?

[marcoberna]

Ecco, allora funziona l’assistenza.
Purtroppo c’è un sovraccarico.
Se vuoi lascia un 👍ho.YEAH , grazie

[marcoberna]

Dovresti inviare una segnalazione dal sito ufficiale, ma considera che ci saranno dei ritardi per la grossa mole di lavoro ed il personale in parte assente per non presenza causa covid.
Se vuoi lascia un 👍ho.YEAH , grazie

[Nob7]

Assolutamente non devi pagare, c'è scritto perfettamente che il cambio è gratuito x questa problematica

[marcoberna]

Dovrebbe essere fatto tramite software, perché non hanno cartaceo.
Ma ripeto che se lo facessero, si darebbero la zappa sui piedi.
Fanno questi furti per sondaggi e pubblicità.
Se vuoi lascia un 👍ho.YEAH , grazie

[Ilaria_C]

Anch’io ho avuto problemi nel contattare il call center oggi ma mi hanno richiamato loro questa sera senza aver lasciato il mio contatto

[marcoberna]

No Silvia , se non hai ricevuto il sms non sei in lista 😊
Se vuoi lascia un 👍ho.YEAH , grazie

[marcoberna]

Hanno già preso tutte le precauzioni😉
Se vuoi lascia un 👍ho.YEAH , grazie

[marcoberna]

Certo Sandro 😊
Se vuoi lascia un 👍ho.YEAH , grazie

[Chr1st1an]

Come di segnala un rivenditore che non rispetta le regole? Chi deve avere il controllo dei propri rivenditori? Ho-mobile poteva permettere il cambio online con ricezione sim a casa, invece che creare ulteriore disagi ai clienti.