Furto dati gennaio 2021

[Erny57]

Prova a cambiarla se ci riesci ....

[marcoberna]

@Aquilotta , esatto.
Se vuoi clicca 🤙🏼hoYEAH , grazie

[Andress1]

Ciao @Aquilotta , corretto, ti basta cambiare la SIM e mantenere stesso numero. Resto a tua disposizione

[Andress1]

Ciao @Fabio1109 , ti confermo che stiamo procedendo alla sostituzione delle SIM anche per i clienti che non hanno ricevuto SMS informativo in merito al Data Breach, naturalmente se non hai ricevuto sms informativo non ne hai necessità ma ho. ha deciso che per una maggiore tranquillità, per i nostri clienti, ha esteso il cambio gratuito a tutti. Resto a tua disposizione

[Aquilotta]

Quindi basta cambiare sim e basta giusto? Se mantengo il numero va bene?

[Andress1]

Ciao @Mcfly , stiamo contattando tutti i clienti che nei giorni scorsi hanno provato a contattare il servizio clienti che, causa elevato traffico, non sono riusciti a mettersi in contatto con noi. Il numero da te indicato 0959518000, insieme allo 0687805568, sono i due numeri che stiamo utilizzando per contattare i nostri clienti. Resto a tua disposizione

[Andress1]

Ciao @Aquilotta è consigliato il cambio SIM, cambaindo la SIM vai a modificare il seriale della SIM ed eviti azioni di Swap SIM, mantieni sempre il tuo numero e la tua offerta e l'operazione è gratuita. Ti basta andare in un punto vendita portare la SIM interessata e un documento di riconoscimento. Resto a tua disposizione

[Fabio1109]

@marcoberna @Andress1 in merito alla sostituzione sim gratuita per chi non ha ricevuto l'sms avete dato due versioni discordi... Potrei sapere se posso sostituire la sim gratuitamente pur non avendo ricevuto l'sms (@marcoberna dice no mentre @Andress1 dice sì) e se esiste qualche comunicazione ufficiale in merito? Vi ringrazio

[Antxgua]

Se non si ricevono mail di segnalazione da parte di ho la sim non dovrebbe essere stata oggetto di furto di dati. Giusto? Ma se volessi controllare la sim come devo fare?

[marcoberna]

@aquiletta meglio sostituire la sim. Alla resa dei conti saranno stati rubati per pubblicità future e sondaggi, classico visto che anche ad altre aziende è successo.
Se vuoi clicca 🤙🏼hoYEAH , grazie