Giga finiti troppo in fretta

[Alexander]

Ciao @Mapri04, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati o dai file condivisi nelle app di messaggistica e social (foto/video). Disabilita anche gli aggiornamenti automatici in 4g sia del software che delle App. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Resto a disposizione. Buona giornata

[Mapri04]

Buongiorno potete contattarmi. Attivata ieri promozione 30giga nella notte senza utilizzo 3 giga andati. Come è possibile?

[Owen]

Ciao @Daria , nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video.  Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Restiamo a tua disposizione. Buona serata.

[Teoo85]

Per vedere i video in streaming consiglio con che c’è di usare il 3g dalle impostazioni consuma pochissimo rispetto il 4g se invece devi fare videochiamate esempio con whatapp quindi che usa internet ti servirà per forza il 4g

[Daria]

Buonasera. Ho ricaricato il telefono qualche giorno fa e ho già consumato l’80% dei giga nonostante la mia navigazione ci sia ma non così frequente. Potete farmi capire come mai? Grazie