Giga non ricaricati

[N.C]

Buonasera, in data 29/01/2023, per il rinnovo dell'offerta, il pagamento è stato scalato, però allo stesso tempo i giga non sono stati ricaricati e sono rimasti quelli dell'ultima ricarica. Cosa dovrei fare per risolvere il problema?

[Sylvie]

Ciao @N.C, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!