Giga non ripristinati

[Flavia]

Ciao @Dole, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Flavia]

Ciao @Slvmna, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Dole]

Oggi vi ho chiamati per questo motivo e i giga non sono ripartiti vorrei sapere il motivo e io ho fatto riparti in automatico

[Slvmna]

Buongiorno, ho fatto la ricarica qualche giorno fa e mi si è rinnovata l’offerta ma i giga non sono stati ripristinati. Mi è stato detto di aspettare che i giga arrivassero al di sotto dei 5 e che poi i giga mi sarebbero stati ripristinati invece non si sono ripristinati e io sto per restare senza giga.
Come si può risolvere? Non posso restare senza internet soprattutto dopo che ho pagato!!