Ho. Giramondo - Chiamate non funzionano

[Josephine]

Ciao @LucaR22, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[gae974]

Io sono un semplice cliente come te non un dipendente ho. Attendi che ti risponda qui un capo ho.fficina.

[LucaR22]

Il blocco chiamate è disattivato.
Nella Vs offerta non è specificato il fatto del VoLTE.
Ho bisogno di chiamare e ho pagato l'offerta.
Come potete risolvere il problema?

[gae974]

Ciao @LucaR22,
hai verificato in app se da La mia offerta, Blocco chiamate dati e SMS alla voce Blocco chiamate estero risulti correttamente selezionata l'opzione No?
Però il fatto che il tuo smartphone non supporti il VoLTE potrebbe già questo rappresentare un impedimento determinante dato che a New York le chiamate funzionano in 4g.
Saluti.

[LucaR22]

Buongiorno,
Sono a NY e ho attivato Ho.Giramondo.
Internet è funzionante ma le chiamate non funzionano.
Ho provato con tutti i prefissi possibili, ho disattivato la rete 3G come indicato in alcune domande passate, il mio smarrphone non supporta la funzione VoLTE.
Come posso chiamare in Italia?
Grazie.