@PeppeacIn questi casi bisogna agire con tempismo quindi ti consiglio di chiamare il 19 21 21. Entro le 24 ore dal cambio dovrebbe essere possibile ripristinare il tutto.
Se aspetti che ti scrivano qui, per iniziare uno scambio epistolare, non credo ne salterei fuori per tempo. Ancora meno probabile che ti chiamino loro, anche perché in genere è chi ha il problema a chiamare per cercare soluzione (se aspetti gli altri, se la prenderanno con tutta la calma del mondo).