Contatta Fastweb per farti spiegare le motivazioni del prelievo (è un po' una lotta contro i mulini a vento e spesso il cliente ne esce perculato e senza aver risolto il suo problema).
Se non risultano convincenti, puoi rivolgerti alla piattaforma https://conciliaweb.agcom.it (lo stesso sito della Fastweb rende il link disponibile).
L'importante è che non arrivino altri addebiti e bloccare il SEPA (il vecchio RID bancario), se lo usavi per il pagamento: magari verifica prima eventuali insoluti con Fastweb, altrimenti rischi di ritrovarti iscritto nel registro dei cattivi pagatori.
Ecco perché detesto qualsiasi forma di addebito bancario per la telefonia...
Buonasera, anche io x questi motivi non faccio l'addebito bancario.