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Intendevi dire: 

Ho ricaricato mentre i sistemi erano in aggiornamento dopo non mi è stata accreditata la ricarica

Vinci98
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Sabato 12 verso le 23 ho ricaricato 10 euro, poi andando sulla app ho visto che il sistema era in aggiornamento alle ore 20 di oggi 13 settembre una volta che l'app cominciava a funzionare la ricarica non risultava fatta, come mai?
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6 RISPOSTE 6
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Vinci98,  mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!  La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata

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Ivan26
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Cosa devo fare
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Ivan26
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Non mi arriva la ricarica da 20 euro fatta ieri cosa devo fare è possibile eseguire un rimborso
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Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Ivan26, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

 

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Alby102
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Ho ricaricato con carta di credito due volte e in nessuna delle due mi è stato accreditato l’importo. Come posso fare a 1) ricaricare 2) avere il rimborso di quanto già pagato?
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Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Alby102, per poter verificare quanto segnali ti chiedo di inviarmi un messaggio privato con i tuoi dati e ti fornirò supporto.

Resto a tua completa disposizione. Buon proseguimento di serata.

 

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