Ho turbo rinnovata nonostante la disattivazione

[gae974]

Ciao @Ricc3,
perdonami, ma se il servizio clienti ti conferma che hai il turbo disattivato perché ti preoccupi se vai a 50 Mbps? Anzi dovresti esserne contento dato che ora vai a questa velocità senza più pagare gli €1,49 mensili aggiuntivi, eh! eh! eh!
Saluti.

[Ricc3]

ho chiesto  il turbo    6 dicembre e 17 dicembre la  disattivazione ma siccome  3 girni prima del rinnovo  mi  sono  pervenuti degli sms del rinnovo  ho chiamato il servizio clienti il 3  gennaio è l'operatore ha disattivato  il servizio (nonostante la prima disattivazione)  oggi giorno 5 gennaio  al rinnovo della ricarica  arrivano vostri  sms che il servizio turbo è attivo.Chiamto il  servizio clienti hanno dichiarato che disattivato  ma dopo  questa affermazione ho verificato con speed test è va a  50  richiamto l'operatrice dice che non c'è .Desidererei avere chiarezza Grazie

[And1983 · Accepted solution]

L avevo immaginato visto k avevo appena rifatto la sim k avevo smarrito. Grazie

[LuisB. · Accepted solution]

Il primo mese si paga comunque verrà disattivata al prossimo rinnovo

[And1983]

Buona sera nonostante avevo disattivato ho turbo con tanto di SMS che confermava il fatto che al Giorno del rinnovo dell offerta sarebbe stata disattivata, almeno che esiste.un cavillo che......a chi devo.chiedere il rimborso?
Grazie. Un realtà non.mi è mai capitato nulla di simile. Volevo allegare sms di conferma di disattivazione ma nn è possibile