Ciao @Jessy3,
hai provato a configurare il tuo dispositivo inserendo manualmente i parametri hotspot?
Per maggiori info ti invito a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a...
Rimango a tua disposizione. Buona giornata.
l'hotspot in questione è fatto con ho e tu non riesci a colelgarti con il tuo telefono?
è un problema solo del tuo telefono o riesci a collegare altri telefoni e/o dispositivi?