Ciao @Silvia.tagl, verifica che le impostazioni di connessioni siano inserite correttamente. Trovi la guida completa in questo link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a...
Resto a tua disposizione. Buona serata!
Ciao hai provato con entrambi gli apn
web.ho-mobile.it oppure internet.ho-mobile.it
Nel caso fai presente la problematica al servizio clienti qualora con nessun dei 2 apn ti funziona
Buona serata.