@AdityaPer caso è Fastweb?
Il "recipient" (operatore che riceve il numero in portabilità) è il tuo unico interlocutore ed è obbligato a risolverti i problemi, oltre ad erogare eventuali rimborsi (a prescindere che sia o no il responsabile del disservizio).
Non esiste che se ne lavi le mani, anche perché la legge è dalla tua parte.