ICCID errato per richiesta portabilità

[Benedetta]

Ciao @Sergio155, ti informo che il codice seriale può essere recuperate richiedendolo tramite modulo, si può recuperare dall'App ho. oppure inviando sms al 3424072211. Buona giornata.

[Sergio155]

Buongiorno, dovrei effettuare cambio operatore con portabilità del numero, tuttavia sia l'ICCID sulla SIM che quello inviato tramite SMS, risultano errati. Come posso fare per avere l'ICCID corretto?
Resto in attesa di un celere riscontro.