Il passaggio del tuo numero in ho. é fallito.

[Rebecca11]

Ciao @LorenzoCasi, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[LorenzoCasi]

Buon giorno Valerja,
sto cercando di fare la portabilità da coopvoce (creata martedì scorso) ma il sistema risponde che i dati sono sbagliati. Io sto prendendo numero di telefono e iccid direttamente dalla tesserina e dopo ormai 5 tentativi sono sicuro di averli inseriti bene. Sto forse sbagliando qualcos' altro?

Grazie,


Lorenzo

[Valerja]

Ciao @Ricky.85, puoi richiedere nuovamente la portabilità direttamente dall'app, inserendo i dati corretti o tramite il nostro servizio clienti al 192121 da numero ho. Se hai ulteriori necessità puoi inviarmi un messaggio privato con il tuo numero e codice fiscale. Buona serata

[Leofont06]

Anche a me è fallito il passaggio da iliad e ora mi vengono richiesti 12,99 €. Come mi devo comportare?

[mariogarofalo.it]

Pensa che ricevo questo messaggio di errore io, con la portabilità normalmente avvenuta 1 mese e mezzo fa. E la minaccia di passare a 12,99

[Ricky.85]

Ho effettuato l'attivazione della SIM ho come da procedura, comprensivo della registrazione del messavvio video, ma ora sul sito mi compare che il passaggio (da Iliad nel mio caso) è fallito, con la seguente nota:

"I dati inseriti non risultano corretti. Verificali e inviaci una nuova richiesta"

Ma in che modo vi posso re-inviare i dati? non trovo nessun form sul sito...

Grazie!