Importo addebitato ma nessuna ricarica

[Sylvie]

Ciao @Annalisa987, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Annalisa987]

Ho fatto due ricariche da 5 euro...una la ritrovo ma l altra me l hanno addebitata ma non c sta...perchè?

[Sylvie]

Ciao @Carlotta60, la problematica risulta rientrata. Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Fran1996]

Aggiornamento tecnico? È normale che una persona resti senza telefono tutto il giorno?Ricarica effettuata questa mattina alle 8, i soldi li avete presi e nessuna ricarica ricevuta. Vergognoso

[Carla35]

Ho lo stesso problema

[claudio2477]

Stesso problema, ho 3 linee telefoniche che non posso usare,sono passate 12 ore dalla ricarica, ho bisogno di avere il telefono funzionante, possibile che non siate in grado di risolvere?

[Carlotta60]

Ho lo stesso problema, importo addebitato sulla carta ma non accreditato per utilizzare l'offerta.

[XandyX]

Stessa cosa, ho fatto la ricarica. Importo addebitato ma non ho ricevuto nessun messaggio di avvenuta ricarica e mi dice di riprovare più tardi

[Pamlol]

Sono nella stessa situazione

[Sylvie]

Ciao @ValeLight, abbiamo i sistemi in aggiornamento ti chiediamo di pazientare, il reparto tecnico è a lavoro per la risoluzione.