Impossibile attivare esim

[Flavia]

Ciao @Pheel, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Pheel]

Ciao Sirya, anch'io non riesco ad attivare l'esim, anche se uso un numero italiano. Ho caricato i documenti, mi è arrivata l'e-mail, seguo il link e ricevo l'sms con l'otp, ma una volta inserito ottengo: ops,qualcosa è andato storto. Con l'otp via e-mail invece non fa nulla, dopo averlo inserito mi cancella solo il codice. Cosa posso fare?

[Sirya]

Ciao @Francois1 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[gae974]

Sì, scusami @Francois1, hai ragione. Forse con un numero estero non si può procedere all'attivazione dell' eSIM, però è una mia personale opinione. Resta in attesa di risposta di capo ho.fficina per capire se puoi procedere con numero estero e, se sì, come.

[Francois1]

No perché una volta che inserisco il numero della esim per attivarla (nell'app ho.) Poi mo dice che il prossimo passaggio è quello di verificare il numero di telefono.. li non ho possibita di scegliere l'email

[gae974]

@Francois1. Quando ti richiede l'invio di un OTP, puoi scegliere l'invio di un'email.

[Francois1]

Oggi ho comperato una esim.

Al momento della registrazione, non avendo un numero di telelefono italiano,ho registrato il mio svizzero.

Adesso per attivare la esim mi dice che invia un codice a quel numero ma naturalmente non ricevo nessun messaggio.

Come faccio? 

Gia in passato avevo una sim ma avendola usata per poco poi è stata disattivata.