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Impossibile navigare e chiamare

ho.risolto Vai alla soluzione
Namie
Grande
Grande

Buongiorno, anche io e mia sorella, entrambe con sim Ho, in provincia di Napoli (80053) siamo da tre giorni impossibilitate a ricevere e fare telefonate (sono mute) oltre che utilzzare il 4g per aprire pagine (appare il messaggio "Nessuna connessione internet). Chiediamo urgente intervento.

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Benedetta
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Namieti suggerisco di spostare la rete sul 2g (3g se Iphone), riavviare il dispositivo ed alla riaccensione, non appena compare nuovamente la E, riposizionare il segnale sul 4g.  Se la procedura non porta a risultati dovrai provare a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un altro dispositivo. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

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