Ciao @Manuela77, verifica che la configurazione del tuo dispositivo sia stata effettuata correttamente. Puoi trovare tutti i dettagli dal seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Configuro-Internet/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-co... Resto a disposizione. Buona serata.