Impossibile visualizzare dettaglio traffico

[lucmer]

Di nuovo lo stessi problema, non si riesce a visualizzare il traffico

[Cinthya]

Ciao @mikkem, non risultano disservizi per la visulizzazione del dettaglio traffico nè da App nè dall'area clienti dal sito Ho. Ti consiglio ad accedere in App o al sito da altro dispositivo. Resto a tua disposizione.

[mikkem]

da pc dal 11/04/2023 non riesco più a visializzare il dettaglio traffico... clicco su "dettaglio" e non succede niente. Cosa è successo all'area clienti che primna funzionava?????

[Josephine]

Ciao @laVale3, per verificare il dettaglio dei consumi dall'APP ho. i passaggi sono i seguenti:
Accedi all'APP inserendo username e password e segui questi passaggi: 
- clicca sulle due linee in alto 
- clicca su Spesa e traffico e poi su Dettaglio traffico. 
- in fondo alla pagina clicca su Filtri
- sposta il cursore OPERAZIONI GRATUITE su SI e poi clicca su Applica Filtri. 
Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[laVale3]

Se faccio il dettaglio costi, mi arriva un SMS in cui mi si fa notare che ho fatto la richiesta ma continuo non vedere il dettaglio....

[laVale3]

Se faccio il dettaglio costi, mi arriva un SMS in cui mi si fa notare che ho fatto la richiesta ma continuo non vedere il dettaglio....

[Deborah]

Ciao @gianni188, 
la problematica risulta rientrata. Rimango a disposizione. Buona giornata.

[lucmer]

stesso problema da qualche giorno, impossibile visualizzare anche se ho reinstallato l'app

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@gianni188  ha scritto:

Da questa mattina non riesco a visualizzare il dettaglio del traffico mi dice sempre che il periodo selezionato è errato, qualcun'altro ha lo stesso problema?

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[Deborah]

Ciao @Romy_000, 
siamo a conoscenza della problematica, il settore di competenza sta facendo il possibile per una rapida risoluzione.
Buona giornata.

[miccci]

E' una settimana che è così !!!!!!