Impossibilità attivazione sim

[Benedetta]

Ciao @Andorro, sei riuscito a completare l'attivazione della tua SIM? Se necessiti di supporto non esitare a scrivermi in privato. Sono a tua disposizione. Buona giornata.

[Andorro]

Salve. In fase di attivazione, pur seguendo tutte le indicazioni fornite, al momento di inserire il numero seriale di 19 cifre, mi viene sempre la schermata di errore e non posso andare avanti. Specifico che la scheda io oggetto è una di quelle omaggio riservate a parenti e amici.

Grazie