Impostazioni Gestore

[Alexander1987]

ho appena inserito la sim in un dispositivo android (brand vodafone). non vedo alcun messaggio, l'unica diffefenza che riscontro è il segnale più basso ma credo proprio dipenda dalle caratteristiche del terminale piuttosto che dalla sim.

p.s.: mi segnala un aggiornamento della app "vodafone updates" disponibile, non mi risulta sia però legato né alla sim né ad ho. essendo una app di "casa madre"

[Josephine11]

Ciao @Alexander1987, come indicato in altra conversazione, ti invitiamo cortesemente ad effettuare una prova incrociata testando il funzionamento della tua SIM ho. in un dispositivo diverso dal tuo, possibilmente Android. Restiamo a disposizione. Buona giornata!

[Alexander1987]

Mi confermi come procedere?

[Flavia9]

Ciao @Alexander1987, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Alexander1987]

Anche a me appare continuamente il messaggio in oggetto (iPhone). come devo comportarmi?

[Josephine11]

Ciao @Sb75, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Sb75]

Ciao,
In realtà il messaggio che continua a comparire è il seguente:
Aggiornamento Impostazioni Gestore
Sono disponibili nuove impostazioni. Desideri aggiornarle ora?

Mi potete specificare a quali impostazioni si fa riferimento

[Andress1]

Ciao @Sb75, abbiamo inviato nei giorni scorsi un messaggio ad alcuni clienti, che era il seguente: Ciao! Abbiamo effettuato alcuni aggiornamenti sulla nostra rete per continuare a garantire la sicurezza della tua SIM. Ti chiediamo di spegnere e riaccendere il tuo smartphone per poter completare l’aggiornamento. Grazie!

Resto a tua disposizione

[Sara00]

@Sb75 Se vuoi una risposta da Ho. devi contattare il servizio clienti.. qui purtroppo i tempi si allungano molto, i Capi Ho.fficina infatti leggono e rispondono ai post circa una settimana dopo la pubblicazione.

[Sb75]

Come faccio a segnalare il caso?

Continua a comparire questo messaggio e so bene che potrebbe trattarsi di phishing o di potrebbe comunque essere un tentativo per attività di hacking.

Speravo mi risponedesse qualcuno lato Ho.