La tua offerta precedente era stata sottoscritta circa due settimane fa?
La domanda nasce dal fatto che spesso le segnalazioni di cambio offerta nascono dal fatto che non vengono completate le portabilità nei 15 giorni previsti e quindi il costo diventa quello determinato dalla mancata MNP.
Se invece si tratta di un cambio piano con upgrade (per esempio da 50GB a 70GB) che hai eseguito involontariamente cliccando per sbaglio su "cambia offerta" o che non ti risulta di aver fatto, allora contatta il 19.21.21 e parla direttamente con l'assistenza.
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