Internet assente dopo rinnovo

[Sirya]

Ciao @NicoT91, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.
 

[samu.c]

Rinnovo effettuato 22-2-2023 ad oggi dice che non ho più giga(70) inclusi ma nel dettaglio del traffico ci sono i consumi di giga solo fino al 19-02-2023. Capitata la stessa cosa il mese scorso a pochi giorni del rinnovo erano spariti tutti i giga ma spegnendo e riaccendendo il modem router wireless dove è alloggiata la SIM in questione sono ricomparsi i giga oggi ho effettuato la stessa operazione 2 volte ma mi torna a 0 giga e non mi presenta il dettaglio del traffico

[NicoT91]

Da ieri non mi sono stati ricaricati i GB nonostante l'offerta sia stata rinnovata ed il credito decurtato, leggo sul forum che in molti stanno lamentando lo stesso problema

[NicoT91]

Qualcuno che possa aiutarmi?

[NicoT91]

Buonasera, oggi si è rinnovata la promozione ma i giga non sono stati resettati, quindi sono senza connessione internet