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Internet

ho.risolto Vai alla soluzione
Ciccio1209
Grande
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Buon giorno,da ieri pomeriggio internet ha iniziato a prendere male ho pensato che era un problema di ho. poi ho visto in un altro dispositivo con ho. che prendeva bene.Avete qualche soluzione
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1 Soluzione

Soluzioni accettate
Gio.96
Grande - Livello 2
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Anche se scade la promo dei giga illimitati per 30 giorni hai il limite di banda quindi puoi solo attendere che finiscono i 30 giorni, xk ho dice che sono giga illimitati ma non lo sono, ieri ho parlato con un operatore di ho, e sono arrivato a conclusione che cambio gestore e basta,

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9 RISPOSTE 9
Sara00
Top - Livello 3
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@Ciccio1209 Non è chiara una cosa.. hai provato la stessa sim in un altro dispositivo? 

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Ciccio1209
Grande
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No,ho un altro dispositivo con ho.e lì prende bene mentre il mio no
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Sara00
Top - Livello 3
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@Ciccio1209 Hai utilizzato più di 200/300GB dall'inizio della promo GB illimitati??
Se sì, allora hai subìto una limitazione di banda per 30 giorni.
Altrimenti ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti, qui purtroppo i tempi si allungano.. i Capi Ho.fficina leggono i post con una settimana di ritardo.

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Ciccio1209
Grande
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Ho superato i 300 giga
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Sara00
Top - Livello 3
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@Ciccio1209 Allora come ti ho detto, probabilmente hai subìto il blocco. Ti consiglio comunque di contattare il servizio clienti e verificare con loro.

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Ciccio1209
Grande
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Ma se faccio ripartire l'offerta si può sistemare?
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Sara00
Top - Livello 3
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Fino al 1 maggio essendoci questa promo, non è possibile effettuare il riparti.

 

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Ciccio1209
Grande
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Vb,grazie adesso contatto il servizio clienti
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Gio.96
Grande - Livello 2
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Anche se scade la promo dei giga illimitati per 30 giorni hai il limite di banda quindi puoi solo attendere che finiscono i 30 giorni, xk ho dice che sono giga illimitati ma non lo sono, ieri ho parlato con un operatore di ho, e sono arrivato a conclusione che cambio gestore e basta,

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