Iphone la sim non funziona

[Valerja]

Ciao @Bea22, inviaci in privato il tuo numero per poter eseguire una verifica. Nel frattempo ti suggeriamo di  effettuare una prova incrociata, ovvero inserire la sim su altri dispositivi per vedere se il problema persiste. Buona giornata

[Kevin0901]

Stesso problema anch'io, con altre sim su iphone 7 mi funziona mentre inserisco la scheda ho. e mi dice nessun servizio oppure cerco...

[Alexander]

Ciao @Kevin0901, puoi inserire la scheda ho. in un dispositivo diverso per verificarne il corretto funzionamento? Resto a disposizione. Buona giornata.

[Kevin0901]

Si ho già inserito la scheda su Android e funziona

[Alexander]

Ciao @Kevin0901, possiamo escludere un problema di Sim. Prova a riavviare l'Iphone (o effettua un soft reset), verifica anche se ci sono aggiornamenti Ios in sospeso ed effettua una ricerca manuale della rete (impostazioni - Cellulare - Seleziona rete). Fammi sapere se una delle prove da esito positivo. Resto a disposizione.

[Kevin0901]

Perche a me e arrivato un messaggio del sistema che mi diceva: Aggiornamento dati cellulare non riuscito;
Fino a quando non sarà aggiornato iphone non sarà in grado di ricevere o effettuare chiamate o di accedere ai dati cellulare.
Ps: Il dispositivo è aggiornato e contienergia l'ultima versione IOS

[Kevin0901]

Aspetto risposta @Alexander

[Alexander]

Ciao @Kevin0901, non abbiamo modo di agire sull'Iphone, il messaggio che ricevi è un avviso del dispositivo che probabilmente lato software non supporta a pieno la Sim. La stessa in altri cellulari come detto funziona regolarmente. Posso consigliarti di effettuare un soft reset e di tenere aggiornato il sistema operativo, se puoi verifica il messaggio con il supporto Apple. Resto a disposizione.

[Kevin0901]

@Alexander il soft reset e la ricerca manuale della rete devo farla con la sim inserita?

[Alexander]

Ciao @Kevin0901, si la Sim deve essere inserita per verificare se il dispositivo successivamente alle prove riesce a leggere la scheda e a collegarsi alla rete.