L’offerta Non è stata rinnovata

[Deborah11]

Ciao @Laura12, @Martina079, @Mrow, @Manuxxx, @Andrea81, @Delleselve, @Alessiaerre, @Mikele1, @Egidio,

la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Ti confermo che tra il 16 e il 17 maggio è stata riscontrata una problematica relativa al rinnovo offerta, attualmente risolta. 
Se necessiti di assistenza puoi scrivermi in privato.

Rimango a tua disposizione.

Buona giornata.

[Mikele1]

Per di più adesso mi è arrivato un SMS che dice che ho credito insufficiente, ma se l'offerta costa 6,99 euro io ho 10 euro di credito... Come mai???

[Egidio]

Buongiorno anche io lo stesso problema...non riesco neanche a telefonare al servizio clienti...cosa si puo fare..?

[Mikele1]

Stesso problema, però a me non hanno scalato il credito.

[Alessiaerre]

Anche io lo stesso problema stamattina

[Delleselve]

Anche io ho ricevuto messaggio di non attivazione ma ho credito sufficiente.

[Andrea81]

Anche io stesso problema

[Manuxxx]

Anche io ho lo stesso problema. Inoltre, quando chiamo il servizio clienti, la chiamata viene chiusa..

[Mrow]

Stesso problema

[gdelvecchio]

Ciao,sicuramente stanno sistemando,te ne accorgi anche chiamando il 42121

servizio credito residuo e contatori,oltretutto ti sta funzionando internet,le chiamate e i messaggi?

se hai avuto lo scalo del credito della promozione ma vedi quel messaggio sulla app e un mancato aggiornamento (se guardi i vari post vecchi ) era accaduto mesi fa e poi lo hanno risolto

ma l'offerta andava correttamente

Quindi verifica che ti funziona il tutto ed eventualmente contatta il servizio clienti

Buona giornata.