Linea 4g non va bene 351********

[Sylvie]

Ciao @Stefano833, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Stefano833]

La connessione e instabile anche col cellulare, tutti e 2 i numeri,sia a casa che fuori

[Sylvie]

Ciao @Stefano833, la navigazione da telefono funziona? Il problema riguarda solo hotspot quando sim è sul telefono? 

[Stefano833]

La connessione dati e lenta, e se utilizzo il telefono ce hotspot si presenta lo stesso problema del modem. La connessione oscilla da punte di 1mb/s a 0 e la linea cade continuamente. Utilizzo il modem per monitorare l impianto fotovoltaico,ma queste continue cadute e connessioni riescono a mandare in tilt l inverter

[Sylvie]

Ciao @Stefano833, la sim ho nel telefono funziona correttamente? Fammi sapere sono a tua disposizione.

[Stefano833]

Questa risposta e un copia incolla della precedente,se dico che c'è un problema,vuol dire che prima non c'era. L unica cosa che so e che se nel modem metto una sim iliad il problema non si pone

[Sylvie]

Ciao @Stefano833, la velocità di connessione può dipendere da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato, la distanza dal ripetitore, la qualità di rete nella zona e la congestione della stessa, inoltre se utilizzato in casa diversi elementi strutturali (come le mura di casa, attrezzatura elettronica ecc.) potrebbero influire sulla piena ricezione del segnale. Prova a spostare da 4g a 2g nelle impostazioni, riavvia e rimetti in 4g. Effettua anche una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso (abilitato al 4g) per verificare se riscontri un miglioramento ed uno speed test fuori dall'abitazione. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Stefano833]

Buongiorno,ho lo stesso problema su tutti e 3 i numeri ho della mia famiglia,specialmente se uso l hotspot e scarico file sul pc la linea sale e scende e si interrompe continuamente,prima non succedeva

[Sylvie]

Ciao @Lady81, la velocità di connessione può dipendere da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato, la distanza dal ripetitore, la qualità di rete nella zona e la congestione della stessa, inoltre se utilizzato in casa diversi elementi strutturali (come le mura di casa, attrezzatura elettronica ecc.) potrebbero influire sulla piena ricezione del segnale. Prova a spostare da 4g a 2g nelle impostazioni, riavvia e rimetti in 4g. Effettua anche una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso (abilitato al 4g) per verificare se riscontri un miglioramento ed uno speed test fuori dall'abitazione. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Lady81]

Ho la mia scheda che è lenta con il 4 g mi potete risolvere se no purtroppo cambio gestore perché è da parecchio che lo fa tra alti e bassi