Linea dati lenta

[Muy80]

Buongiorno signori, il problema persiste e si è allargato anche al numero di m io figlio.

Non cè più copertura a casa mia.

La mia HO e quella di mio figlio e la mia vodafone non hanno più copertura.

A quanto ne so, HO si appoggia su rete vodafone.

[Muy80]

ok ho appena ricevuto una mail, mi informano che stanno facendo le opportune verifiche e che mi riccontatteranno. Bene, ora che lo so tutto acquista un senso.

Per l'operatore che leggerà, nel frattempo ho inserito una scheda di un altro operatore e non ci sono assolutamente problemi, quindi ho appurato che, sul mio device tutte le sim HO sono limitate.

Posso inviare screen col risultato dello speedtest.. ping nella norma ma up e down limitati a 0.03 kb.

Le impostazioni del device sono a posto come anche gli aggiornamenti del sistema.

Controllato in tutte le maniere presenza di malware o altre infezioni senza trovarne.

Aspetto il votro riscontro.

grazie

[Sylvie11]

Ciao @Muy80, stiamo effettuando le opportune verifiche. Ti ricontatteremo al più presto. Restiamo a tua disposizione, buona serata.

[Muy80]

e dove lo mando sto messaggio privato? io ho cliccato anchge sulla busta nel profilo dell'operatore e ho risposto anche li 3 volte.. ma nessuno mi ha risposto

[Alchimia]

@Muy80
Il capo-officina ha scritto di mandargli un messaggio privato, non puoi rispondere alle mail, sono no-reply.

[Fabiano2245]

Ho lo stesso problema Ho provato a chiamare anche oggi ma nessuno mi ha risposto ovviamente e sicuramente non risponderanno neanche a te quindi ti consiglio direttamente di cambiare operatore come faccio io domani.

[Muy80]

sono in attesa da oggi.. vi ho risposto alla mail, ma nessuna risposta

[Muy80]

Grazie, non capivo come fare.. mi sembra di aver risposto in maniera corretta

[Andress1]

Ciao @Muy80 , non ho ricevuto il tuo messaggio privato. Per rispondermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati.
Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata.
Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[Muy80]

Buondì.. come posso risolvere?