Linea non stabile

[Sirya1]

Ciao @Valentortora, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!
La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?
 Potresti verificare la funzionalità della nostra Sim all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prova incrociata?
Resto a tua disposizione. Buona serata

[awai]

Il mio tel piu' passa il tempo meno prende...

[Valentortora]

La prego @Deborah11, mi aiuti. Da 2 giorni appena ricevo o provo ad effettuare una chiamata, la linea scompare e non mi fa nè chiamare, né ricevere

[Valentortora]

Salve, ho lo stesso problema da 2 giorni

[Deborah11]

Ciao @Vilmar85,

ti ho inviato nuovamente un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto.

Per rispondermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. 

Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata.

Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Vilmar85]

Non mi è arrivato ancora nessun messaggio..

[Deborah11]

Ciao @Vilmar85, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Vilmar85]

Ciao @Deborah11,
No,non ho provato su un altro telefono. Ma lo stesso problema lo riscontra anche la mia compagna.
Io ho un HUAWEI P10 lite, lei HUAWEI P20 lite...

[Deborah11]

Ciao @Vilmar85, hai verificato la funzionalità della nostra SIM all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando?

Fammi sapere, resto a tua completa disposizione. Buona giornata.

[Vilmar85]

Buongiorno,
Anche io ho problemi con la linea, soprattutto sulle chiamate. Durante la chiamata la voce va a scatti o l'interlocutore non mi sente e io non sento lui.