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Intendevi dire: 

Linea telefonica ed internet non funzionano

Valentina292
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Ciao.. è da un mese che a Trento Sud centro e nord la linea telefonica ed internet non funzionano... sicuramente ci sarà qualche ripetitore rotto o da sistemare causa neve..
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4 RISPOSTE 4
Angelyca
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Ciao @Valentina292, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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Valentina292
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Grazie.. ho risposto alla mail.
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Valentina292
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Buongiorno,

Come richiesto nunero di telefono 346 7240458

Nome e cognome Valentina Pellegrini

Codice fiscale PLLVNT94D62L378J
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Sirya
Capo ho.fficina
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Ciao @Valentina292,  da una prima verifica effettuata sul tuo numero, non si evidenziano particolari anomalie e risulta un regolare uso della linea telefonica e sacambio dati. La difficoltà che lamenti può dipendere da molti fattori come la congestione della rete o interventi sulla rete che temporaneamente riducono le prestazioni. Nel frattempo ti invito a seguire questa procedura:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a disposizione.


 

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