MNP out da ho mobile e credito

[Owen]

Ciao @licia13 , ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Buona giornata.

[licia13]

ho inviato

---

@Owen  ha scritto:

Ciao @licia13 , ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Buona giornata.

---

[Owen]

Ciao @licia13 , durante la richiesta di portabilità da app, vengono richiesti diversi dati, tra cui il trasferimento in ho. del credito presente sulla tua vecchia SIM. Da controlli effettuati sulla tua linea, risulta che la richiesta di trasferimento del credito è stata da te inserita in fase di inserimento della portabilità. Trovi tutte le informazioni necessarie al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Trasferisco-il-credito-sulla-nuova-SIM-h.... Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[licia13]

in verità la mia domanda era ed è un'altra, infatti come gia scritto:

vorrei sapere come richiedere indietro il credito residuo presente sulla sim HO.Mobile dopo aver eseguito la portabilità verso altro operatore senza aver annesso richiesta di trasferiemnto del credito. Ossia una volta conslusa la portabilità da Ho.mobile ad altro operatore, come posso riavere il credito che non ho chiestod di trafserire. Si compila un modulo ? Il modulo si invia tramite pec ? Ci sono costi per riavere il credito indietro tramite bonifico ? grazie

[Owen]

Ciao @licia13 , ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[licia13]

non ho nessun nuovo messaggio in privato

[Josephine11]

Ciao @licia13,  per i messaggi in privato, accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona giornata.

[licia13]

confermo, non ho ricevuto nessun messaggio privato