Mancata attivazione sim

Ciao a tutti, ho richiesto la portabilità del mio numero coopvoce lunedì 19 in negozio. Ad oggi non è ancora attiva la sim ho.
Al192121 la voce automatica ripete da ieri che sono in aggiornamento i sistemi e di riprovare dopo qualche ora. È normale dopo 4 giorni avere il numero non ancora attivo? Non so diversamente come verificare lo stato della portabilità.