Mancata riattivazione offerta

[Benedetta11]

Ciao @Orsone9999, @Chiaretta1, @cate2, @AleMan, @Ale2510, @Morettina, @B_eliss, @Mikysuperg, il problema relativo all' addebito del rinnovo è stato risolto nella serata di ieri. Resto a disposizione. Buona giornata.

[gdelvecchio]

Ciao,bisogna attendere e un disservizio momentaneo di visualizzazione come accaduto mesi fa se si guardano i post vecchi.

Buona giornata.

[Mikysuperg]

No non l hanno fatto e in più mi è arrivato un messaggio che mi dice di ricaricare perche non ho credito quando poi sia dal contatore che dall assistenza clienti mi dicono che ci sono 16 euro di credito

[gdelvecchio]

Ciao,ma navigare e chiamare ti fa utilizzando la tua offerta?

al 42121 servizio contatori e traffico residuo cosa ti dice?

Offerta attiva o non attiva?

Nel caso fallo presente al servizio clienti tale problema qualora ci fosse tale anomalia

Il problema che vedi e da app?

Buona giornata.

[B_eliss]

Da’ lo stesso problema anche a me

[gdelvecchio]

Ciao,hai provato di sentire il numero contatori e traffico il 42121 se ti dice che l'offerta e attiva,se fosse un problema della app? e gia capitato altre volte in passato ed era un problema loro di visualizzazione,lo scalo del credito lo hanno fatto?

[Morettina]

Il numero verde è attivo dalle 8 alle 22.
Voglio sperare che non mi abbiano cambiato unilateralmente l offerta. In tal caso il cambio gestore è immediato.

[gdelvecchio]

Ciao,chiedi una maggiore verifica al servizio clienti su tale motivo per cui non si e correttamente rinnovata se e un momentaneo disservizio
Buona giornata

[Ale2510]

Pure a me

[AleMan]

Anche a me nn è ripartita l’offerta