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Intendevi dire: 

Mancato trasferimento credito residuo

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Buongiorno, in data 3 dicembre ho effettuato la portabilità del mio vecchio numero sulla nuova Sim ho. Parlando con un operatore ho chiesto esplicitamente se potevo fare anche il trasferimento del credito residuo (circa 9 euro) e mi è stato detto che la procedura era già stata avviata. Trascorse diverse settimane non ho più avuto notizie e mi ritrovo ancora con 1 cent (residuo rimasto dal 1 mese di acquisto della sim ho). Vorrei sapere che altre procedure fare per ottenere il credito dalla mia vecchia sim.
Grazie
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4 RISPOSTE 4
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Giulio14 , hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.

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Buongiorno, ho risposto al messaggio ma non ho ancora avuto alcun riscontro. Ormai è passato più di un mese dal mio passaggio ad ho, e ancora non capisco che fine abbia fatto il mio credito residuo della vecchia sim
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Giulio14, non riscontriamo nessuna risposta in privato con i dati richiesti. Per risponderci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona giornata.

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Ciao, in realtà avevo già risposto domenica al messaggio privato fornendo tutti i dati richiesti. In ogni caso ho provato tuttora.
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