Devastante come si venga ignorati da questo operatore. Mi chiedo se ho fatto una buona scelta. Dovrebbe chiederselo anche tutti quelli che leggono questo thread. Oggi no, e non ve lo auguro, ma un giorno potreste esserci voi nei miei panni. E con problemi piu' gravi.
Scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo. Per poter utilizzare l'offerta dovrai ricaricare per far tornare il credito maggiore di zero. Il periodo di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno.
In ogni caso, se il tuo credito è già negativo, non scaleremo altri rinnovi.
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126
Grazie molte per l'intervento.
Purtroppo non risponde al mio quesito su quanto l'offerta rimanga attiva se tengo la SIM con credito negativo. Gli stessi 12 mesi per cui rimane attiva la SIM? O viene disattivata prima?
Non posso che far sottolineare quanto sia terribile l'assistenza ho.