Moto G6 e VoLTE: chiarimenti

Josephine · ‎20-11-2022

Ciao @Stefano19711, verifica di non avere il blocco sulle chiamate internazionale. Vai dall'APP, clicca su i due trattini in alto a destra, clicca su La mia Offerta e vai su Blocco chiamate, dati e sms, verifica che non ci sia il blocco su Blocco chiamate estero se ci dovesse essere procedi a rimuoverlo. Restiamo a disposizione. Buona serata.

Stefano19711 · ‎19-11-2022

Buonasera, ho un moto G6 plus, mi trovo a Barcellona in Spagna ..posso ricevere ma non posso chiamare....come operatore mi appare 'roamers VolTE sin EMC'. Come posso risolvere? Navigando con il wifi ho scoperto che è attivo sulla SIM il servizio Volte ma nelle impostazioni non ho la funzione per disattivarlo. Come posso fare? Grazie.

Alexander · ‎23-03-2021

Ciao @Hristox; @trilly8, attualmente il dispositivo utilizzato non supporta il VoLTE, sono in corso aggiornamenti con i produttori dei dispositivi per quelli che non riescono ad utilizzare il servizio. Continua a seguirci per rimanere aggiornato e consulta il link con la lista dei dispositivi compatibili: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 Con il passaggio al 4g potrai chiamare, inviare sms ed effettuare connessioni dati come sempre (assicurati per il traffico dati che il dispositivo utilizzato supporti il 4g). Restiamo a disposizione. Buona giornata.

trilly8 · ‎23-03-2021

stesso problema

Hristox · ‎25-02-2021

anche perchè benchè nella vostra lista di device compatibili con il VoLTE non compaia, il Moto G6 è compatibile con tale tecnologia, in India è stato il primo a usarla proprio con rete VODAFONE.

E viene recensito come compatibile

> da Gagdets Now

> da Android Beat

quindi credo che la questione è che vostro lato non lo abilitiate, perchè a livello hardware è compatibile.

@Hristox ha scritto:
Salve,
sono un possessore di Lenovo/Motorola Moto G6 che NON compare nella vostra lista di device compatibili con VoLTE.

Alcune domande:
1. Prima del passaggio in corso totale a 4G mi risulta riuscissi a navigare mentre effettuavo chiamate, corretto o ricordo male?
2. Ora con il passggio totale a 4G non potrò navigare mentre faccio chiamate, non essendo il mio celluare nella vostra lista?
3. Ma continuerò a poter alternare navigazione a chiamate, o devo cambiare cellulare (o operatore...) per avere un cellulare che possa sia chiamare che navigare?
4. E' possibile e pianificato che il mio modello in futuro venga abilitato al vostro VoLTE?
Grazie

Hristox · ‎25-02-2021

Salve,

sono un possessore di Lenovo/Motorola Moto G6 che NON compare nella vostra lista di device compatibili con VoLTE.

Alcune domande:

1. Prima del passaggio in corso totale a 4G mi risulta riuscissi a navigare mentre effettuavo chiamate, corretto o ricordo male?
2. Ora con il passggio totale a 4G non potrò navigare mentre faccio chiamate, non essendo il mio celluare nella vostra lista?
3. Ma continuerò a poter alternare navigazione a chiamate, o devo cambiare cellulare (o operatore...) per avere un cellulare che possa sia chiamare che navigare?
4. E' possibile e pianificato che il mio modello in futuro venga abilitato al vostro VoLTE?

Grazie