Navigazione assente durante le chiamate

[Josephine11]

Ciao @Teres80, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Teres80]

Ho fatto come vi avete detto ed in effetti ora spunta la voce volte ed è attivata. Ma il problema persiste e al servizio clienti dopo un'attesa di mezz'ora non mi ha risposto nessuno

[Sara00]

@Teres80 Prova a scrivere questa stringa come se componessi un numero di telefono *#*#86583#*#* e poi vedi se compare l'opzione nelle impostazioni di rete.
Se non dovesse funzionare neanche così ti consiglio di provare a contattare direttamente il servizio clienti.

[Teres80]

Ho guardato la lista ed è presente il mio xiaomi 9 t...nelle impostazioni non trovo questa dicitura Volte per attivarla

[Sara00]

@Jody Se il tuo telefono non è presente nella lista non c'è molto da fare purtroppo, se non aspettare che venga abilitato.
Puoi provare a sentire il servizio clienti se sa quando e se verrà abilitato.

[Jody]

Buongiorno! ho lo stesso problema di mancaza di connessione dati durante le chiamate. Ho un cellulare Asus Zenfone e non mi pare sia presente in quell'elenco di dispositivi..

L'unica soluzione che ho trovato è stata rinunciare al 4G edimpostare la rete su 2G/3G. Esiste un'altra soluzione? Grazie per qualsiasi chiarimento o informazione utile.

[renato79]

Già fatto, ma da 3 settimane dicono che il mio dispositivo non è in lista (eppure c'è)!

[renato79]

Il mio dispositivo è nella lista, (Samsung galaxy A20e) ma anche attivando il volte, il problema persiste!

[Sara00]

@renato79 Allora devi chiamare direttamente il servizio clienti.

[renato79]

Io ho la voce volte nel menu inpostaziono, ma anche quando l"attivo, il problema persiste.