Ciao @Chiappetonanti, verifica che la configurazione del dispositivo sia stata effettuata correttamente. Trovo le indicazioni necessarie nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Non-riesco-ad-usare-il-mio-smartphone-come-ho... Resto a disposizione. Buona giornata.