Ciao @SilviaKaya, l'anomalia sulle mancate ricariche ci risulta ad oggi regolarmente rientrata. Per qualsiasi ulteriore richiesta resto a tua disposizione!
Anch'io oggi ho lo stesso problema. Ho effettuato 2 ricariche con PayPal e le vedo addebitate ma il conto continua ad essere in negativo. Tra l'altro ho sempre avuto la ricarica automatica abilitata, e per qualche motivo che non dipende dal metodo di pagamento, ha smesso di funzionare.