Non c'è campo a Castelnuovo di Farfa

[Sirya]

Ciao @mcomemonica, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Intanto potresti seguire questa procedura: Portare il telefono in 2G (per iPhone 3g)
Spegnere/Riaccendere il telefono
Riportare il telefono in 4G. Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

[Totuccio1]

chiama assistenza loro ti sapranno dire se c'e' un problema in zona , magari al ripetitore

[mcomemonica]

Come già scritto NON è un problema di SIM, visto che altrove la ricezione del segnale è perfetta. C'è una evidente perdita o assenza del segnale di rete. Ho bisogno di sapere se il problema è temporaneo o se devo cambiare operatore. Grazie.

[Totuccio1]

prova a togliere la sim dal telefono,mi raccomando spegni il telefonino, e riaccendi pulisci il microchip con un panno e inserisci la sim. se non va prova con un altra scheda, potrebbe essere smagnetizzata, e dovresti richiederne una nuova.

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@mcomemonica  ha scritto:
Supporto di Ho.mobile potete aiutarci per favore? Non posso chiamarvi perché non abbiamo campo!

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[mcomemonica]

Supporto di Ho.mobile potete aiutarci per favore? Non posso chiamarvi perché non abbiamo campo!

[mcomemonica]

Non posso chiamare assistenza, perché non ho campo. Abbiamo due SIM su due telefoni diversi, non dipende dalla SIM.

[Totuccio1]

Ciao, prova a togliere la SIM e poi la rimetti, se persiste il problema chiama l'assistenza.

[mcomemonica]

Buongiorno. Stamattina non abbiamo campo. Sapete se ci sia qualche problema?