Non ho rete in Germania

[gae974]

@Katrin. Per quanto riguarda le chiamate in uscita, hai verificato se in app da La mia offerta, Blocco chiamate dati e SMS, alla voce Blocco chiamate estero risulti selezionata l'opzione NO?

[Katrin]

Buongiorno,
Sia io che i miei due figli abbiamo lo stesso problema descritto dagli altri utenti qui sotto. Purtroppo nessuna delle soluzioni proposte funziona: non accetta il passaggio ad altri operatori selezionati manualmente e non chiamo/ricevo neanche passando a 2G. Andiamo spesso in Germania, ma non ci era mai successo. Cos'altro possiamo fare? Inviare/ricevere SMS, e traffico dati funzionano normalmente

[Josephine]

Ciao @Maximum77, seleziona un operatore diverso da quello che la SIM rileva in automatico, utilizzando la funzione di selezione manuale della rete dal menù del tuo smartphone; scegli poi un operatore fra quelli disponibili. Spegni e riaccendi il dispositivo. Resto a disposizione. Buona serata.

[Maximum77]

Buonasera io ho problemi in Germania con la mi SIM non posso ricevere e ne telefonare. In Italia e da 3 settimane. Ho chiamato servizio clienti estero. Ma fino adesso non ho rete ho fatto tutti i passaggi che c'erano da fare. Se mi potete aiutare.

[Benedetta]

Ciao @denisns, potresti provare a selezionare un operatore diverso rispetto a quello che il tuo dispositivo ha agganciato automaticamente? Fammi sapere se così facendo riesci a risolvere. Verifica anche di aver attivo il Roaming nelle impostazioni del tuo dispositivo. A presto!

[denisns]

Come hai risolto? Perché io sono in Germania adesso ed ho solo emergenza. Non capisco come fare

[denisns]

Come hai risolto? Perché io sono in Germania adesso ed ho solo emergenza. Non capisco come fare

[Rebecca]

Ciao @Andreaandrea1 , hai provato con una ricerca manuale delle reti disponibili? All'estero non utilizziamo la nostra, ma quella del Paese ospitante. Prova anche a spostare temporaneamente la selezione sul 2G! Resto a disposizione.

[raffaeledavide.espos]

Anche a me, allora é un problema comune

[Andreaandrea1]

Purtroppo in Germania  (improvvisamente) non riesco a ricevere telefonate, a chiamare ed ad usare internet.

Il servizio di Roaming è normalmente attivo ma nulla funziona. Ho credito sufficente sull'app.